Conseiller-ère Clientèle H/F

Au sein de l'agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients et contribuez pleinement à leur satisfaction. Vous assurez le suivi des demandes, coordonnez les interventions des équipes techniques et participez au bon fonctionnement administratif de l'agence.

Vos missions

• Accueillir les clients par téléphone et en agence.

• Répondre aux demandes d'information et conseiller les clients sur les prestations proposées.

• Planifier les rendez-vous et organiser les interventions des techniciens.

• Gérer les e-mails et assurer le traitement des demandes clients.

• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.

• Assurer le suivi des interventions et le traitement des comptes rendus techniques.

• Préparer et suivre les avis de passage.

• Effectuer les relances clients (devis, impayés, dossiers administratifs...).

• Rédiger les courriers et assurer le suivi des dossiers.

• Gérer le classement et les différentes tâches administratives de l'agence.

Modalités

• Contrat : Intérim longue durée

• Horaires : Journée

• Prise de poste : Dès que possible

• Lieu : Pau (64)