Opérateur Service Rapide H/F

Vos missions

Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de réaliser les opérations d'entretien courant des véhicules tout en assurant un accueil et un accompagnement de qualité auprès des clients.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins, enregistrer leurs demandes et établir les ordres de réparation.

• Réaliser les opérations d'entretien rapide des véhicules, notamment les vidanges, les remplacements de filtres, les contrôles de niveaux et les interventions courantes, dans le respect des délais impartis.

• Proposer et commercialiser les prestations d'entretien rapide ainsi que les produits et services complémentaires adaptés aux besoins des clients.

• Contrôler la qualité des interventions réalisées afin de garantir la sécurité, la fiabilité des véhicules et la satisfaction client.

• Assurer la restitution des véhicules, expliquer les travaux effectués et apporter les conseils nécessaires à leur bon entretien.

• Établir et présenter les factures aux clients, en veillant à leur conformité avec les prestations réalisées, puis procéder à l'encaissement.

• Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et de consommables, en assurant leur suivi et leur réapprovisionnement quotidien.

• Veiller à la propreté et à la bonne organisation de votre espace de travail, dans le respect des règles de sécurité et des procédures de l'atelier.

• Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client du service après-vente.