Chargé de clientèle H/F

Missions :

• Assurer la gestion et le développement d'un portefeuille de clients BtoB (annonceurs et agences)

• Identifier les besoins des clients et élaborer des recommandations commerciales adaptées, en collaboration avec les équipes internes

• Assurer le suivi des demandes entrantes et contribuer au développement des comptes existants par des actions de fidélisation et d'upsell

• Coordonner la mise en œuvre des campagnes publicitaires et veiller au respect des délais, des process internes et des engagements pris auprès des clients

• Assurer le suivi administratif des dossiers : validation des commandes, conformité des documents, suivi des ordres de publicité, relances administratives et facturation

• Suivre l'avancement des campagnes, gérer les ajustements nécessaires et coordonner la résolution des éventuels incidents avec les différents services

• Mettre à jour les outils CRM et les tableaux de bord afin de garantir la fiabilité des données commerciales

Informations complémentaires :

• Contrat intérim dans le cadre d'un remplacement de collaborateur temporairement absent