Conseiller Clientèle H/F

Vos missions:

Au sein de l'agence de La Roche-sur-Yon, vous jouez un rôle central dans la relation client et la coordination des interventions techniques.

Véritable premier interlocuteur des clients, vous assurez leur accueil, les conseillez et veillez au bon traitement de leurs demandes.

À ce titre, vos principales missions seront :

Relation client et accueil :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.

• Répondre aux demandes de renseignements et orienter les interlocuteurs vers les services adaptés.

• Traiter les courriels et assurer le suivi des demandes clients.

• Conseiller les clients sur les solutions et prestations proposées par l'entreprise.

Organisation et planification :

• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions des techniciens.

• Assurer le suivi des plannings et de l'activité des équipes techniques.

• Préparer et suivre les avis de passage auprès des clients.

• Contribuer à la bonne coordination entre les clients et les techniciens.

Gestion administrative et commerciale :

• Assurer le suivi des dossiers clients : devis, déménagements, impayés.

• Rédiger les courriers administratifs : réponses aux demandes, résiliations, traitement des anomalies.

• Préparer et transmettre les devis aux clients.

• Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle.

Conditions du poste

• Lieu : La Roche-sur-Yon (85000)

• Contrat : intérim de 2 mois, renouvelable

• Prise de poste : à compter du 16 novembre 2026

• Rémunération : entre 12,50 € et 13 € brut/heure, selon expérience

• Avantages :

  • 13e mois

  • Tickets restaurant d'une valeur de 10 €, dont 6 € pris en charge par l'employeur