Conseiller(ère) Accueil Service H/F

Vous aimez le contact avec la clientèle, êtes organisé(e) et appréciez évoluer dans un environnement dynamique ? Notre client, une concession automobile de renom, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) Accueil Service afin d'assurer un accueil irréprochable et d'accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier.

Vos missions

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone au sein de l'atelier.

• Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur.

• Planifier les rendez-vous atelier et gérer le planning.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

• Informer les clients sur l'avancement des interventions.

• Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des standards de la concession.

• Collaborer étroitement avec les équipes après-vente et les techniciens.